情報社会と言われる現代において、集客方法は様々です。次から次へと新しい方法が生まれ、流行の集客方法も入れ替わっています。
You Tuber(ユーチューバー)という職業が子どもたちの人気の職業にランクインするほど動画も定着してきました。この記事をサイトにアップした数か月後には、今まだ知られていないツールが流行りだすかもしれませんね。
新しいテクノロジーを片っ端から使用して集客しなければならないのでしょうか?
答えはNoです。集客に全てのツールを駆使しなくても大丈夫。というか、大企業でない限り全て行うのは無理でしょう。試してみることはいいことですが、あなたの商品やサービス、見込み客に適した方法というものがあります。それらを組み合わせてアピールしましょう。例えばどんな集客方法があるのか、まとめてみました。
チラシ、フライヤーで集客
昔からある方法ですね。後に出てくる「セールスレター」を短くぎゅっと凝縮したようなものです。
チラシには、新聞の折り込み広告やポスティング広告、店先に置いてあるものもあります。チラシやフライヤーは、地元密着型のお店やサービスに適しています。ポスティングならば、あなたのターゲット(見込み客)がどこにいるのか、つまりどの地域にチラシを配ればいいのかは、お店のオーナーさんなら想像がつくでしょう。ポスティングする地域や時期などを変えて何度か試せば、効果的なチラシの作り方、配布の仕方が分かります。
ダイレクトメールで集客
ダイレクトメールは郵送やメールで送られる、個人や法人宛の商品案内やカタログ、お知らせなどのこと。DMと称されることが多いです。
ショップの移転のお知らせや開店〇周年記念、お誕生日祝いなどのハガキから、何枚も書類の入った封書まで様々なタイプがあります。既存客の引き戻しから新規客の獲得まで、誰にどのように送るか十分に策を練ることによって、得られる結果は異なります。プロの手を借りて二人三脚で行うのも1つの手です。
セールスレターで集客
セールスレターは、ダイレクトメールの一種です。訳して“販売するためのレター”。
商品やサービスの案内だけでなく、どいういう会社がどういういきさつで作ったものか、なぜあなたに役立つのか、その商品やサービスで見込み客が得られる利点、特典が全て詰まっています。セールスレターはこれ1枚(2枚になることも)だけを配布することもあれば、サンプルやチラシ、カタログなどと共にパッケージで配布する場合もあります。
ブログで集客
見込み客に役立つ情報や、あなたやあなたの会社を開示してファンを増やし、売り上げにつなげる方法として使われるのがブログ。
有名人の日記ブログからトレンドやニュースを集めたものまでいろいろなものがあります。あなたらしさを打ち出すことでファンを集めることは可能ですが、欠点は人が集まるブログになるまでに時間がかかるということ。最低半年は必要で、毎日の地道な作業が必要です。
メルマガとニュースレターで集客
メルマガは、あなたのブログに集まった人へ、もっとレアな情報やあなたならではの情報を個別にメールで送るものです。
長所は、メルマガの受信を希望する人は、あなたのブログやあなたのサービス、商品に興味を持っている人たちなので、あなたのサービスや商品を購入する確率が高いということです。頻繁に送るほど親近感が生まれ集客に好影響があるので、1週間に1通、もしくは2週間に1通くらい出すといいでしょう。頻繁に送りすぎると鬱陶しく感じられてしまうので要注意。
ニュースレターはメルマガの紙版のようなもの。
セールスレターが「商品やサービスを販売するためのもの」だとすれば、ニュースレターは、あなたのファンを増やすためのもの。商品やサービスと全く関係のないことを書いてもいいのです。あなたという人、企業や事業を知ってもらうツールとして有効です。セールスレターのパッケージに組み込むものでもあります。
FACEBOOKで集客
FACEBOOKは、今や集客に欠かせないと言われるソーシャルメディアネットワーク(SNS)の1つ。
インターネットを通して社会的な繋がりを持つ方法をSNSと言い、様々な方法があります。FACEBOOKは、知り合いの知り合いなどにも記事が拡散されるので、個人から大多数に向けて発信できます。出身地や出身校を記入することでFACEBOOKを通して知り合いと繋がることもできます。近年は若者離れが報じられています。プライベートとビジネスが混同しやすい点や人脈がビジネスに利用されたりするのが嫌な人には向きません。
インスタグラムで集客
インスタグラムもSNSの1つ。FACEBOOKに代わって今の20代が好んで利用していると言われています。画像がメインで文章はショートメッセージのみ。視覚に訴えるため、お洒落なショップ、飲食店や商品、サービスの販売には有効です。
ツイッターで集客
ツイッターも若年層に強いSNSのツールです。
“つぶやく”ような140字内のショートメッセージで見ず知らずの大多数の人とメッセージのやり取りができます。ボタン1つで情報を拡散できる便利さがありますが、あなたに友好的なメッセージのみ集まるわけではないのが難点。インターネット上の口コミ的な役割を果たすのがツイッターでしょう。
YOUTUBEで集客
YouTuber(ユーチューバー)という職業もできたほど、人気の動画ツールです。無料でアップできます。自己紹介や企業紹介からあなたの商品の使い方まで、何でも動画で紹介できます。文章を読むより動画の方が頭に入るという若い世代も多いです。
ウェブ広告で集客
ウェブ広告とはインターネットの媒体に掲載される広告のこと。
マス広告と呼ばれるテレビ、ラジオ、新聞や雑誌などをしのぐ勢いで成長しています。
ウェブ広告といっても、そのなかでいろいろな種類のものがあります。例えばリスティング広告というのは、GooleやYahoo!で検索したときに、上位に表示されるもの。あなたの商品やサービスに関わる言葉を検索し、クリックした人たちなので購買率が高くなります。アフィリエイト広告は、人気のブロガーなどと提携し、広告をクリックした人がアクションを起こした場合に報酬を支払う制度のもの。バナー広告は、新聞や雑誌などの紙媒体と同様のものです。ウェブサイトの広告枠で宣伝すること。紙媒体同様、広告費が高額です。これら以外にも多種のウェブ広告があります。
ランディングページで集客
ランディングページ(LP)は、セールスレターをインターネットのウェブサイトに適用させたもの。通常縦長のデザインで、サイト訪問者にアクションを起こさせることを目的としています。
あなたが求めるアクションを、見込み客からの注文とするか、サンプルの申し込み、イベントの申し込み、メルマガの申し込みとするかはあなた次第です。セールスレター同様に、商品やサービスをさらっと述べるチラシ形式ではなく、あなたの商品やサービスで見込み客が得られる利点、なりたい姿、改善したい点がどうなるか、具体的な情報を詰め込むことができます。
GOOGLEマイビジネスで集客
ショップや飲食店をされている方に人気のツールです。登録すればGoogleマップの地図にお店の位置や情報が掲載されます。このサービスを利用することによって、見込み客が実際にあなたのお店を訪れやすくなるだけでなく、Googleから、あなたのお店の情報ページの表示回数などのデータを受け取ることができるのでマーケティングにも最適です。しかも無料!太っ腹なサービスですね。
口コミで集客
最古の集客方法が、リアルな口コミ。家族や知り合い、お客様などにあなたの商品やサービスについて広めてもらいましょう。あなたの提供する商品に満足すれば、きっと自ら知り合いに勧めてくれます。
これからも様々な集客方法が表れると思いますが、時代が変わってもなくならない集客方法もあります。チラシやセールスレターについて、まずは詳しく述べていきます。